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大国基理｜变“等人上门”为“主动下沉” 江北大石坝街道依托社区“小”网格赋能基层治理

发布时间： 2023-04-22 09:36:08 来源：重庆日报网

(资料图片)

社区是城市社会治理的基本单元，网格是基层社区治理的神经末梢。4月20日，记者跟随“大国基理”网络主题宣传活动前往江北区大石坝街道石油社区采访时获悉，该街道通过构建“一体布局、组网合一、一专多兼、一网统管、一网通治”五大体系的工作思路，抓实网格管事，突出“一网多能”，变“等人上门”为“主动下沉”，积极参与社会基层治理。

▲江北大石坝街道石油社区党委书记黄海燕正在向记者介绍该社区党建统领网格治理情况。受访者供图

“小郝，你又来走访了呀?”“对的，周嬢嬢。”石油社区的专职网格员郝绍丽背着“网格连心包”，穿着红马甲，拿着记录簿开展日常工作。

和郝绍丽一样，记者在石油社区专职网格员左佳佳的走访日志里，看到她为民服务的大小事：3月2日入户走访时，遇到某个居民突发心梗，及时联系家属，并拨打120急救；3月3日，居民说头晕，帮助买药并送到家里……

记者还了解到，去年夏天，家益花园小区有两栋楼的电梯相继停运，受疫情影响迟迟无法修好。该小区老年人居多，居民抱怨声愈大。家益网格的网格员程娜挨家挨户宣传政策法规，协助社区联合物业、施工单位实地勘测，多次参与电梯维修协调会。近日1号楼的电梯终于重新运转，2号楼的电梯正等着换新。小区居民刘玉兰笑着说：“这些妹儿态度好，随时都能找到，有小问题小困难找网格员准没错！”

▲“左邻右舍”会客厅。受访者供图

据了解，作为江北区党建统领网格治理工作的试点社区，石油社区去年下半年率先探索建立“一中心+四网格”的网格治理模式。通过将约500户居民划分一个网格，设置佳育、测井、钻探、家益4个基础网格，每个网格按照“1+3+N”的模式建立治理团队，发动社区民警、城管队员、宝石花物业负责人、航天职大青年志愿队等联勤联动力量，在网格中发挥积极作用，形成全域覆盖、协同联动、多元共治的新格局。

自今年1月正式启动网格员入户走访以来，已收集解决邻里矛盾纠纷、老旧电梯维修、环境卫生、生存认证等各类问题110余件次。同时形成了具有特色的“左邻右舍”“郝办事”“丰年谈心室”“程心帮帮帮”服务载体，为辖区群众提供更有针对性的“点单”式服务。

此外，该社区还以数字赋能，运用实时监控处置实现远程监控，确保全局“一屏掌控”；运用网格化管理信息平台，畅通社区、街道、部门办理流转，达到服务“一网通办”；运用网格员巡查走访机制，变事后处置为事前防范，实现全域“一键预警”。

目前，大石坝街道总结石油社区经验，重新划分网格党总支12个，微网格党支部169个；从党支部书记、业委会主任、居民小组长等人员中产生兼职网格员323名，推动司法、公安、市场监管等部门人员整合到网格，形成"1+3+N"力量配备，有效激活基层治理“神经末梢”；充分运用党建统领网格治理信息系统，建立从问题发现到处置结案的闭环机制，实现一网受理、一网处置。自全面推开工作以来，共收集解决群众反映问题496件，群众满意率达99.4%。

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