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世界观焦点：青银窦妪收费站：危难之际伸援手服务司乘暖人心

发布时间： 2023-02-16 10:47:46 来源：河北新闻网

(资料图片仅供参考)

河北新闻网讯（通讯员白静强）“赵县至窦妪方向匝道处，一辆私家车因燃油耗尽无法行驶。”窦妪收费站相关负责人接到稽核管理中心通知后，十余分钟到达现场救援，确保该车驾驶员尽快启动车辆，保障道路安全通畅。

据了解，2023年2月15日15时19分，窦妪收费站接到稽核管理中心来电称，一辆牌号为冀AW2##的私家车，在赵县至窦妪方向匝道处，因燃油耗尽无法行驶。窦妪收费站相关负责人接到电话后立即与司机联系，询问具体位置和详细情况，几番叮嘱其注意安全，随后安排保畅大队出警前往救助地点，同时呼叫班长带上燃油桶开展救援。

随后，窦妪收费站相关负责人仅用十余分钟，便带领救援人员到达现场。该私家车驾驶员称，她是从赵县前往鹿泉区接孩子放学，因赶时间，出发前也没顾上看油表，导致还没走到窦妪站口车就熄火了。“正在发愁之际，我忽然想到之前窦妪站收费员给发过一张便民服务卡，便赶紧与上面的救援电话取得联系，没想到这么快就有来人援助了。”该车驾驶员说。

对此，窦妪收费站相关负责人协同保畅大队疏导后方来车，并拿来油桶将油倒入油箱，该私家车终于启动了，驾驶员连声道谢，不时夸赞窦妪收费站服务热情周到。

窦妪收费站相关负责人表示，该站全体职工始终秉承“服务无止境”的服务理念，积极拓展延伸服务，倾力打造“路畅先锋旗帜岗”党建品牌，不断提升服务质量，用实际行动为司乘做好服务，切实提高司乘出行的获得感、幸福感、安全感，树立青银高速良好窗口形象。

标签：到达现场便民服务

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